STATIC REFERENCE

Nền tảng được xây dựng cho tài khoản của bạn

Chúng tôi vận hành 360ok như một nền tảng tập trung vào trải nghiệm tài khoản của bạn từ Việt Nam, nơi bàn baccarat trực tiếp, phòng slot...

Baccarat trực tiếp và slot studiosMoMo, ZaloPay và VNPayHỗ trợ tiếng ViệtGiao diện mobile-firstTruy cập thị trường thể thao

Khám phá sảnh Xem FAQ

Đội ngũ vận hành 360ok và cam kết của chúng tôi

Chúng tôi là đội ngũ đứng sau 360ok, xây dựng nền tảng này để phục vụ tài khoản từ khu vực Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Hàng ngày chúng tôi giám sát các bàn live casino, cập nhật phòng slot từ Pragmatic Play, PG Soft và các studio khác, đồng thời đảm bảo rằng thanh toán qua MoMo,

ZaloPay và VNPay hoạt động trơn tru trong suốt quy trình nạp và rút. Mục tiêu của chúng tôi là giữ trải nghiệm nhất quán, từ lúc bạn mở tài khoản cho đến khi bạn chuyển đổi giữa các phòng slot, bàn baccarat và thị trường thể thao mà không cần rời khỏi trang. Chúng tôi tập trung vào tốc độ, tính

rõ ràng và sự hỗ trợ bằng tiếng Việt.

MoMo và ZaloPay cho giao dịch nhanh
VNPay làm lựa chọn thanh toán thứ ba
Hỗ trợ qua chat và email bằng tiếng Việt

BA ĐIỂM NỔI BẬT

Những gì định hình 360ok hàng ngày

Chúng tôi tập trung vào ba trụ cột: sảnh game đa dạng, quy trình thanh toán được thiết kế cho Việt Nam và chính sách minh bạch giúp...

Cập nhật hôm nay

Sảnh game

Slot studios và bàn trực tiếp

Chúng tôi kết hợp các phòng slot từ Pragmatic Play, PG Soft, Habanero và NetEnt với bàn baccarat trực tiếp, blackjack và roulette phát trực tiếp từ studio chuyên nghiệp. Bạn chuyển đổi giữa các trò chơi bằng thanh điều hướng trên cùng mà không cần tải lại trang.

Thanh toán

MoMo, ZaloPay và VNPay tích hợp

Chúng tôi tích hợp ba phương thức thanh toán phổ biến nhất của Việt Nam vào dòng chip phía trên màn hình giao dịch. Khi bạn chọn nạp tiền, hệ thống sẽ chuyển bạn đến cổng thanh toán với số tiền đã điền sẵn và mã tài khoản của bạn để xác nhận nhanh chóng.

Chính sách

Quy tắc rút tiền và giới hạn được công khai

Chúng tôi hiển thị thời gian xử lý rút tiền, giới hạn giao dịch và yêu cầu xác minh tài khoản ngay trong phần chính sách. Không có điều khoản ẩn; những gì bạn thấy trong bảng điều khiển là những gì bạn nhận được khi yêu cầu rút tiền.

360ok is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— 360ok platform team

CẤU TRÚC NỀN TẢNG

Con số đằng sau 360ok

12+

Studio slot đối tác

Phương thức thanh toán địa phương

24/7

Bàn live casino phát trực tiếp

Ngôn ngữ giao diện

HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi trợ giúp khi bạn cần

Đội hỗ trợ của chúng tôi hoạt động bằng tiếng Việt và tiếng Anh qua ba kênh. Bạn chọn kênh phù hợp với tình huống của mình, và chúng tôi phản hồi trong khung thời gian đã công bố.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp bằng tiếng Việt

Nhấp vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải và bạn sẽ được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong vài phút. Chúng tôi sử dụng kênh này cho các câu hỏi về tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ đăng nhập. Giờ hoạt động chat là 10:00 đến 22:00 theo giờ Việt Nam hàng ngày.

Email hỗ trợ kỹ thuật

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi khi bạn cần báo cáo lỗi kỹ thuật, yêu cầu lịch sử giao dịch hoặc mô tả vấn đề phức tạp với ảnh chụp màn hình. Chúng tôi phản hồi trong vòng 12 giờ làm việc và giữ chuỗi email để bạn có thể tham khảo cuộc trò chuyện.

Trung tâm trợ giúp tự phục vụ

Duyệt qua các bài viết về quy trình nạp tiền, hướng dẫn xác minh tài khoản, giải thích giới hạn rút tiền và câu hỏi thường gặp về game. Mỗi bài viết bao gồm ảnh chụp màn hình và các bước theo thứ tự để bạn có thể tự giải quyết các câu hỏi phổ biến mà không cần chờ đợi.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin với tài khoản của bạn

Chúng tôi minh bạch về cách vận hành nền tảng, cách xử lý giao dịch và cách bảo mật tài khoản. Sáu cam kết dưới đây định hình cách chúng tôi làm...

Công khai giới hạn giao dịch

Chúng tôi hiển thị số tiền nạp tối thiểu, giới hạn nạp tối đa và ngưỡng rút tiền ngay trong bảng điều khiển thanh toán. Bạn thấy những con số này trước khi bắt đầu giao dịch, giúp bạn lập kế hoạch ngân sách mà không có bất ngờ.

Thời gian xử lý rút tiền được ghi rõ

Yêu cầu rút tiền qua MoMo hoặc ZaloPay thường được xử lý trong vòng hai đến bốn giờ trong giờ làm việc. VNPay có thể mất đến sáu giờ do quy trình xác minh bổ sung của ngân hàng. Chúng tôi hiển thị trạng thái trực tiếp trong lịch sử giao dịch của bạn.

Xác minh tài khoản hai bước

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi gửi mã xác minh qua SMS hoặc email. Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu tiên, chúng tôi yêu cầu tải lên tài liệu chứng minh danh tính để đảm bảo rằng tài khoản thuộc về bạn và giao dịch được ủy quyền.

Hỗ trợ bằng tiếng Việt

Mọi email, bài viết chat và bài viết trung tâm trợ giúp đều có sẵn bằng tiếng Việt. Chúng tôi không buộc bạn phải sử dụng tiếng Anh; đội ngũ của chúng tôi hiểu thuật ngữ địa phương và trả lời bằng cùng một ngôn ngữ bạn viết.

Lịch sử giao dịch có thể xuất

Nhấp vào tab lịch sử trong bảng điều khiển và bạn sẽ thấy mọi khoản nạp, rút và giao dịch liên quan đến khuyến mãi có dấu thời gian và ID tham chiếu. Bạn có thể xuất bảng này dưới dạng CSV để lưu trữ hoặc đối chiếu cá nhân.

Chính sách quyền riêng tư được công khai

Chúng tôi lưu trữ địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán của bạn trên máy chủ được mã hóa và không chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Chính sách đầy đủ có sẵn trong chân trang và giải thích chính xác cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn.

TÍNH NHẤT QUÁN

Những gì giữ nguyên trên toàn nền tảng

Chúng tôi duy trì bảy cam kết nhất quán trên mọi loại game, thiết bị và phiên đăng nhập. Bạn có thể tin tưởng vào những yếu tố này mỗi khi bạn...

Cùng một tài khoản cho tất cả các phòng

Số dư của bạn hoạt động trên các phòng slot, bàn baccarat trực tiếp, blackjack và thị trường thể thao. Bạn không cần tạo ví riêng hoặc chuyển tiền giữa các phần; mọi thứ hiển thị trong một số dư.

Giao diện mobile khớp với desktop

Chúng tôi xây dựng cùng một giao diện cho cả hai màn hình. Phòng slot, bàn trực tiếp và tab thanh toán xuất hiện ở cùng vị trí trên điện thoại và máy tính, vì vậy bạn không cần học lại bố cục khi chuyển đổi thiết bị.

Giới hạn giao dịch không thay đổi theo game

Số tiền nạp tối thiểu và tối đa của bạn giữ nguyên cho dù bạn định chơi slot hay bàn trực tiếp. Chúng tôi không áp đặt giới hạn riêng cho từng loại game; chính sách thanh toán áp dụng chung cho tất cả.

Hỗ trợ chat có sẵn từ mọi trang

Widget chat nằm ở góc dưới bên phải cho dù bạn đang ở trang slot, bàn trực tiếp hay màn hình rút tiền. Bạn không cần quay lại trang chủ để liên hệ hỗ trợ; chỉ cần nhấp vào biểu tượng và bắt đầu cuộc trò chuyện.

Khuyến mãi hiển thị với các điều khoản đầy đủ

Khi chúng tôi chạy một chương trình khuyến mãi, chúng tôi hiển thị yêu cầu vòng cược, giới hạn thời gian và các trò chơi đủ điều kiện ngay trên banner. Bạn không cần nhấp qua nhiều trang để đọc các điều khoản; mọi thứ đều có trên thẻ khuyến mãi.

Lịch sử game được lưu trữ trong tài khoản

Mọi vòng slot, tay bài baccarat và cược thể thao đều được ghi lại với dấu thời gian, số tiền đặt cược và kết quả. Bạn xem lại lịch sử này bất cứ lúc nào từ tab tài khoản của mình để theo dõi hoạt động.

Giới hạn phiên tự động áp dụng cho tất cả người dùng

Sau 30 phút không hoạt động, nền tảng sẽ đăng xuất phiên của bạn để bảo vệ số dư. Bạn đăng nhập lại bằng cùng một thông tin đăng nhập và số dư của bạn vẫn còn nguyên; không có gì bị mất trong quá trình đăng xuất.

Những yếu tố hiển thị định hình 360ok

Chúng tôi tập trung vào sáu yếu tố hiển thị làm cho 360ok nhận diện được. Đây là những gì bạn nhìn thấy và trải nghiệm...

Thanh điều hướng một hàng

Chúng tôi đặt tất cả các phòng chính—slot, bàn trực tiếp, thể thao và bảng điều khiển tài khoản—vào một thanh điều hướng ngang phía trên. Bạn chuyển đổi giữa các phòng bằng một cú nhấp chuột và trang tải lại nội dung mà không cần làm mới toàn bộ trình duyệt.

Thẻ game có ảnh chụp màn hình studio

Mỗi tiêu đề slot và bàn trực tiếp hiển thị ảnh chụp màn hình thực tế từ màn hình game, không phải đồ họa tiếp thị chung. Bạn thấy giao diện thực tế, bố cục cuộn và bàn dealer trước khi nhấp vào, vì vậy bạn biết chính xác mình sẽ chơi gì.

Số dư hiển thị liên tục

Số dư tài khoản của bạn ở lại góc trên bên phải của màn hình bất kể bạn đang ở phòng nào. Nó cập nhật trực tiếp sau mỗi vòng slot, tay bài baccarat hoặc cược thể thao, vì vậy bạn không cần rời khỏi game để kiểm tra số dư mới.

Bộ lọc studio trong sảnh slot

Thanh bên trái của sảnh slot cho phép bạn lọc theo studio—Pragmatic Play, PG Soft, Habanero, NetEnt. Nhấp vào một studio và lưới game chỉ hiển thị các tiêu đề từ nhà cung cấp đó, giúp bạn dễ dàng tìm thấy game yêu thích từ một hãng cụ thể.

Màn hình xác nhận rút tiền

Khi bạn yêu cầu rút tiền, một modal hiển thị số tiền, phương thức đã chọn, thời gian xử lý ước tính và phí nếu có. Bạn xác nhận hoặc hủy ngay tại đó; không có bước bổ sung hoặc chuyển hướng đến trang khác, giữ quy trình rõ ràng.

Ngôn ngữ và múi giờ trong cài đặt

Tab cài đặt tài khoản cho phép bạn chọn tiếng Việt hoặc tiếng Anh cho giao diện và đặt múi giờ của bạn để dấu thời gian giao dịch khớp với giờ địa phương. Thay đổi áp dụng ngay lập tức trên tất cả các trang mà không cần đăng xuất.

Câu trả lời về cách chúng tôi vận hành 360ok

Chúng tôi là một đội ngũ chuyên về vận hành nền tảng game trực tuyến, với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt và cơ sở hạ tầng máy chủ được thiết kế để phục vụ tài khoản từ khu vực Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi quản lý tích hợp studio game, cổng thanh toán và hoạt động hỗ trợ khách hàng hàng ngày.

Chúng tôi chọn ba phương thức thanh toán này vì chúng được sử dụng rộng rãi ở Việt Nam và cung cấp thời gian xử lý nhanh. Tích hợp cho phép bạn nạp tiền mà không cần nhập chi tiết thẻ theo cách thủ công; bạn chuyển hướng đến cổng thanh toán đã quen thuộc, xác nhận giao dịch và tiền xuất hiện trong tài khoản trong vài phút.

Chúng tôi ký hợp đồng với các studio game như Pragmatic Play, PG Soft, Habanero và NetEnt để nhúng các tiêu đề slot và bàn trực tiếp của họ vào sảnh của chúng tôi. Mỗi studio cung cấp API cho phép chúng tôi hiển thị game trong khung của chúng tôi trong khi studio xử lý logic game, vòng quay ngẫu nhiên và phát video trực tiếp.

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu tiên, chúng tôi yêu cầu tải lên ảnh chụp CMND hoặc CCCD và ảnh selfie cầm tài liệu đó. Đội ngũ của chúng tôi xem xét các bức ảnh trong vòng 12 giờ làm việc, so khớp tên trên tài liệu với tên tài khoản và đánh dấu tài khoản của bạn là đã xác minh để rút tiền trong tương lai diễn ra nhanh hơn.

Nhấp vào liên kết quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập và nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký của bạn. Chúng tôi gửi một liên kết đặt lại có thời hạn 30 phút. Nhấp vào liên kết đó, tạo mật khẩu mới và bạn có thể đăng nhập ngay lập tức với thông tin đăng nhập mới.

Chúng tôi lưu trữ 12 tháng lịch sử giao dịch trong bảng điều khiển tài khoản của bạn. Sau 12 tháng, các bản ghi cũ sẽ được lưu trữ và bạn có thể yêu cầu bản sao bằng cách gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi giữ dữ liệu lưu trữ thêm hai năm cho mục đích đối chiếu và tuân thủ.

Chúng tôi thêm tiêu đề slot mới và bàn trực tiếp hàng tuần khi các studio phát hành chúng. Mỗi bản cập nhật được thử nghiệm trên máy chủ staging của chúng tôi trước, sau đó chúng tôi đưa game lên sản xuất và hiển thị một huy hiệu màu xanh lá cây trên thẻ game trong bảy ngày để bạn biết đó là bản phát hành mới.